集團企業(yè)文化管控咨詢(xún)

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集團企業(yè)文化管控

一、單體公司與集團企業(yè)文化天壤之別

　　(一) 單體公司企業(yè)文化

　　1、根據不同企業(yè)特性，有理念性企業(yè)文化，傳播型企業(yè)文化和管理型企業(yè)文化

　　2、單體公司文化是以核心價(jià)值觀(guān)來(lái)凝聚企業(yè)內各個(gè)價(jià)值段和環(huán)節

　　3、單體公司的各個(gè)單元必須與公司文化保持高度一致

　　4、單體公司文化就是為自身戰略和效率服務(wù)管理層居于價(jià)值觀(guān)創(chuàng )新和建設的核心位置，也是文化變革的主要驅動(dòng)力量

　　5、公司的變革，戰略和管理體系創(chuàng )新反過(guò)來(lái)推動(dòng)企業(yè)文化創(chuàng )新

　　(二) 集團型企業(yè)文化

　　1、集團企業(yè)文化是用集團的精神層面文化來(lái)統合各個(gè)子公司的企業(yè)文化，都是管理型企業(yè)文化

　　2、集團允許子公司有著(zhù)自己的亞文化，但亞文化必須于集團文化內核保持一致

　　3、集團企業(yè)文化必須是為協(xié)同效應和集團整體價(jià)值最大化服務(wù)的

　　4、母公司居于文化綱領(lǐng)設計和引領(lǐng)集團文化建設，優(yōu)化，再造的中心位置

　　5、各個(gè)子公司的亞文化是在母公司總體文化上發(fā)展的，也會(huì )對總體文化有反作用力

二、集團企業(yè)文化兩種方法論的對比

　　(一) 分析型企業(yè)文化方法論

　　1、企業(yè)文化決定戰略

　　2、企業(yè)文化是沉淀出來(lái)的

　　3、企業(yè)文化是自發(fā)出現，公司引導

　　4、子公司必須與母公司文化保持一致

　　5、母公司對子公司文化進(jìn)行管理

　　6、并購過(guò)程的文化融合過(guò)程

　　(二) 構建型企業(yè)文化方法論

　　1、集團戰略決定企業(yè)文化

　　2、企業(yè)文化是設計出來(lái)的

　　3、企業(yè)文化的形成是管理的結果

　　4、子公司有亞文化

　　5、母公司對子公司文化進(jìn)行管控

　　6、并購過(guò)程是文化實(shí)現管控的過(guò)程

三、華彩倡導的構建型集團企業(yè)文化體系三大核心主張

　　1、企業(yè)文化除愿景，使命，價(jià)值觀(guān)等精神層面超越了戰略以外，其余層面都應基于戰略來(lái)設計，落實(shí)到管理體系，支撐戰略實(shí)現。

　　2、優(yōu)秀企業(yè)文化不是天然積淀而成的，是基于標桿和戰略等要素，設計出來(lái)的。

　　3、企業(yè)文化的傳播，落實(shí)，強化過(guò)程是可管理的?？赏高^(guò)強行積累，定向積淀的手法，有序，可控的進(jìn)行企業(yè)文化的積累，積淀過(guò)程

四、構建型集團企業(yè)文化的四個(gè)層次

　　集團企業(yè)文化的四個(gè)層次，目前只有精神層面和支撐層面得到較大應用，而管理層面和操作層面被嚴重忽視，導致企業(yè)文化理念化、空心化，與管理體系嚴重脫軌。

　　1、精神層面——愿景，使命，價(jià)值觀(guān)

　　企業(yè)的精神和信仰層面，是對為什么做企業(yè)，用什么信仰凝聚人心，為人類(lèi)和社會(huì )做些什么，最低綱領(lǐng)和最高綱領(lǐng)是什么，秉持什么原則和態(tài)度,探索什么樣的人生和意義等問(wèn)題的探討和界定，穩定期較長(cháng)，企業(yè)文化精神層面影響發(fā)展戰略，發(fā)展方式和路徑，影響其追求不同的目標。

　　2、管理層面——文化與核心管理、運營(yíng)職能的接軌

　　企業(yè)文化如何深入到對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中去，企業(yè)文化的核心理念如何深入和細化到一些有核心的管理及運營(yíng)模塊，對行業(yè)屬性、發(fā)展階段、當前挑戰、奮斗目標、重大事項做出指引。其重點(diǎn)在于如何找出這些模塊，并針對這些模塊，形成若干對應的子文化體系。

　　3、操作層面——文化進(jìn)一步落實(shí)到制度，流程和應用

　　精神層面文化和管理層面文化（由若干子文化體系構成）如何落實(shí)到制度、流程中去，如何形成企業(yè)文化管理的規劃和推行，如何形成相應的管理制度和流程。只有匹配了規管理和操作層面的文化，才可有效運用于并購、跨行業(yè)、全球化，子公司有獨特的亞文化等特殊情景。

　　4、支撐層面——網(wǎng)站、視覺(jué)、傳播、司歌、文化活動(dòng)等

　　企業(yè)文化的外部有效傳播，作用于社會(huì )大眾，傳達企業(yè)的主張和追求，作用于利益相關(guān)者，表達我們對于利益，發(fā)展，責任等問(wèn)題的態(tài)度。以及內部傳播，作用于信仰管理，精神力量塑造和員工管理。

五、集團企業(yè)文化管控體系全貌

六、集團企業(yè)文化構建七步法

　　1、企業(yè)文化整體調研診斷

　　2、構建型企業(yè)文化框架設計

　　3、核心價(jià)值觀(guān)及其體系設計

　　4、管理與操作層面文化體系設計

　　5、企業(yè)文化管控體系設計與整合

　　6、企業(yè)文化組織與業(yè)務(wù)流程設計

　　7、企業(yè)文化導入與實(shí)施

集團企業(yè)文化設計

一、為什么進(jìn)行企業(yè)文化設計

　　在人力資源逐步成為企業(yè)戰略資源的今天，企業(yè)文化理論所構建的人本管理思想體系的重要價(jià)值，不僅在于闡明了一套人力資源管控的獨特的文化方式，豐富了人力資源管控的內容，更重要的是為企業(yè)人力資源管控提供了理論依據。企業(yè)文化希望建立一種相信人、尊重人、理解人、能充分發(fā)揮人的創(chuàng )造性和積極性的“以人為本”的制度，從而用群體的價(jià)值觀(guān)去影響和鼓勵企業(yè)成員努力工作，形成配合默契的團隊。企業(yè)文化建設和人力資源管控是相輔相成、相互促進(jìn)。

二、國內集團企業(yè)文化建設常見(jiàn)的問(wèn)題

　　根據我們大量的咨詢(xún)實(shí)踐和理論研究，我們發(fā)現中國集團企業(yè)在文化建設上普遍存在的問(wèn)題如下：

　　集團企業(yè)文化常見(jiàn)問(wèn)題一：集團文化不能對公司戰略落地形成有效支撐。

　　集團企業(yè)文化常見(jiàn)問(wèn)題二：沒(méi)有集團文化，缺乏明晰的價(jià)值取向和系統做事原則，不能有效牽引員工職業(yè)化行為塑造。

　　集團企業(yè)文化常見(jiàn)問(wèn)題三：沒(méi)有集團精神，不能張揚企業(yè)的個(gè)性和文化沖擊力。

　　集團企業(yè)文化常見(jiàn)問(wèn)題四：集團內部多元文化的沖突，集團員工不能形成統一的價(jià)值取向和職業(yè)化行為方式。

　　集團企業(yè)文化常見(jiàn)問(wèn)題五：集團理念、制度要求與行為表現嚴重脫節。

　　集團企業(yè)文化常見(jiàn)問(wèn)題六：管理團隊的核心價(jià)值理念不統一，缺乏“共同語(yǔ)言”。

　　集團企業(yè)文化常見(jiàn)問(wèn)題七：集團員工沒(méi)有形成統一的行為方式與做事習慣。

　　集團企業(yè)文化常見(jiàn)問(wèn)題八：集團理念飄在天上、掛在墻上，而無(wú)法落地。

　　集團企業(yè)文化常見(jiàn)問(wèn)題九：對集團文化建設沒(méi)有形成長(cháng)期的規劃和實(shí)施措施。

　　集團企業(yè)文化常見(jiàn)問(wèn)題十：?jiǎn)T工缺乏第一推動(dòng)力（沒(méi)有更多的員工對自身的提高負責），主人翁意識已經(jīng)成為奢侈品。

　　集團企業(yè)文化常見(jiàn)問(wèn)題十一：運動(dòng)式的全員參與實(shí)際上還是貌合神離。

三、華彩咨詢(xún)對于集團企業(yè)文化建設的核心觀(guān)點(diǎn)

　　1、華彩集團企業(yè)文化建設核心觀(guān)點(diǎn)一：集團企業(yè)文化需要適應、匹配和支撐集團發(fā)展戰略。

　　目前所有企業(yè)的企業(yè)文化都是錯的，因為它們不是戰略導向的，即我們的文化如果不能催生符合和支持戰略的員工和能力，要文化何用？文化決不是為了當好公民，好爸爸的倫理輔導機制，而是一個(gè)組織為自己獨有的戰略打造的一套獨有認識，獨有思考方法和獨有的做法。正所謂龍有龍道，鼠有鼠道，一套戰略需要一套獨有文化，戰略變則文化變，外部環(huán)境變則文化變，文化的內核看似沒(méi)變，但對內核的詮釋時(shí)刻在變，怎么說(shuō)文化是相對穩定的呢？所有文化一定要為戰略負責，為管理負責，即成為管理型企業(yè)文化才有價(jià)值。

　　2、華彩集團企業(yè)文化建設核心觀(guān)點(diǎn)二：真正優(yōu)秀的集團文化必須是設計出來(lái)的。

　　文化是設計出了的還是沉淀的？當然真正優(yōu)秀的文化一定是設計出來(lái)的，而且一定是整體突破性塑造，系統性的設計。那種認為文化是沉淀出來(lái)的老古董無(wú)外乎想耍耍文字，弄弄筆頭。需知，文化是一種面向未來(lái)的訴求，今天這么講這么要求這么塑造，大約兩三年以后才能出現那樣的一種境界和氛圍。而沉淀文化其實(shí)是多種力量的產(chǎn)物，不系統則不優(yōu)化，這是一個(gè)簡(jiǎn)單的系統原理。更何況沉淀文化當中不曉得有多少灰色文化，小眾文化和事件性文化混同其中，莫辨其黑白！

　　3、華彩集團企業(yè)文化建設核心觀(guān)點(diǎn)三：集團企業(yè)文化是有效管理的結果，即需培育管理型的企業(yè)文化。

　　文化的實(shí)施建設過(guò)程是強行積累，定向積淀的過(guò)程，是個(gè)受管理的過(guò)程，而不是一個(gè)心理的，混沌的，類(lèi)似傳播的藝術(shù)性過(guò)程。任何文化一旦成為管理型文化，就和制度，績(jì)效等行為掛上了鉤，可以容納到經(jīng)營(yíng)計劃中。

　　強行積累是一個(gè)把外來(lái)習慣，外來(lái)做法，外來(lái)理念，外來(lái)認識和思考手法用各種管理手段強行植入本企業(yè)的管理工程。比如擁用設置相應職能戰略，訂立相關(guān)預算，設置委員會(huì )或部門(mén)；改變權限和崗位職責，改變流程和制度；訂立相應目標，考核，獎勵，教練；等等手法似的該價(jià)值觀(guān)和與之匹配的行為，做法在企業(yè)中逐漸成為風(fēng)氣和主流。

　　定向積淀是擁有各種集團戰略和集團管控手法改變，改造本企業(yè)的變革手法。一個(gè)把本企業(yè)中已經(jīng)出現，但不是主流，不受支持的認識或做法提升到戰略高度，積極挖掘，放大，獎勵，固化，制度化，借以點(diǎn)狀的放大和強化改變組織的運營(yíng)軌跡和價(jià)值觀(guān)。

　　4、華彩集團企業(yè)文化建設核心觀(guān)點(diǎn)四：集團企業(yè)文化建設具有系統性和階段性。

　　企業(yè)文化建設是是一個(gè)系統工程，同時(shí)必須為集團戰略服務(wù)。因此，需要將流程、制度，把各種必須的資源配置進(jìn)來(lái)，使得它成為順暢運轉的一個(gè)過(guò)程。同時(shí)華彩認為它并不是一步到位，而必須整體規劃，中間有幾個(gè)過(guò)渡期，逐步來(lái)實(shí)現。