一、客戶(hù)概況

　　某集團系一家大型資源類(lèi)企業(yè)，近幾年，由于國家宏觀(guān)經(jīng)濟的向好，原材料需求猛增，公司利潤較好。但是由于歷史的原因，揭開(kāi)公司經(jīng)濟效益豐厚面紗，公司內部仍然存在管理基礎相對薄弱、企業(yè)上下缺乏奮進(jìn)的動(dòng)力、決策層對未來(lái)戰略發(fā)展目標缺乏共識等等一些阻礙公司進(jìn)一步發(fā)展的深層次問(wèn)題。因此，為了在企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況較理想的時(shí)候改善企業(yè)基礎，積聚永續發(fā)展的動(dòng)力，公司領(lǐng)導認識到必須通過(guò)企業(yè)文化的塑造，形成企業(yè)的核心競爭力，以實(shí)現公司未來(lái)長(cháng)期健康、穩定和快速發(fā)展打下良好的基礎。

二、核心訴求

　　考慮到華彩在集團公司管理咨詢(xún)方面的豐富經(jīng)驗和理論造詣，該集團公司決定聘請華彩作為其企業(yè)文化建設咨詢(xún)的服務(wù)方。

　　華彩顧問(wèn)組經(jīng)過(guò)通過(guò)廣泛的企業(yè)調研及訪(fǎng)談，了解到該集團公司存在的企業(yè)文化方面的問(wèn)題主要是：公司由于長(cháng)期在計劃經(jīng)濟體制下運行，缺乏適應現代市場(chǎng)經(jīng)濟的管理體系和業(yè)務(wù)運行體系，未來(lái)的發(fā)展戰略模糊，公司上下對未來(lái)的發(fā)展各執一詞；企業(yè)凝聚力差，符合企業(yè)特點(diǎn)和戰略發(fā)展的優(yōu)秀價(jià)值觀(guān)沒(méi)有形成；員工和企業(yè)的目標不一致，部分員工思想觀(guān)念落后，不能適應現代企業(yè)發(fā)展的要求。

三、項目主旨

　　我們主要按照如下步驟進(jìn)行解決方案的設計：

　　步驟一：項目整體規劃。規劃了此次咨詢(xún)項目采取"3+9"模式，即3個(gè)月的咨詢(xún)階段，9個(gè)月的顧問(wèn)階段。3個(gè)月的咨詢(xún)階段的工作內容主要是：企業(yè)文化現狀診斷、咨詢(xún)方案框架設計、咨詢(xún)方案細化；9個(gè)月的顧問(wèn)階段的工作內容主要是：實(shí)施輔導和專(zhuān)項問(wèn)題的解決。

　　步驟二：集團企業(yè)文化分析診斷。診斷是解決方案的基礎，只有找準問(wèn)題，才能找對方案，根據大量的調研訪(fǎng)談，找出了集團公司存在的企業(yè)文化諸多方面的問(wèn)題，如上述，最后形成了《某集團企業(yè)文化診斷報告》。

　　步驟三：集團企業(yè)文化的科學(xué)設計――企業(yè)文化體系設計。在方案設計中，全面分析了企業(yè)整體價(jià)值觀(guān)和群體行為分析和與未來(lái)核心競爭力塑造相關(guān)的管理技術(shù)、方法，明確企業(yè)文化需求，根據企業(yè)文化現狀與發(fā)展戰略對企業(yè)文化的需求之間的差距，確定企業(yè)文化改進(jìn)的方案及策略，祛除灰色企業(yè)文化個(gè)性化開(kāi)發(fā)適合該集團的價(jià)值觀(guān)群，提煉核心價(jià)值觀(guān)體系，基于核心價(jià)值觀(guān)的企業(yè)行動(dòng)綱領(lǐng)（企業(yè)基本法）的確定，以及核心價(jià)值觀(guān)在創(chuàng )新、競爭等57個(gè)方面的全景展開(kāi)，明確該集團企業(yè)文化建設的步驟與方向。最后形成了《某集團企業(yè)基本法》、《某集團企業(yè)文化手冊》、《某集團員工行為手冊》、《某集團員工行為戒條和倡導準則》等8個(gè)咨詢(xún)成果文案。

　　步驟四：集團企業(yè)文化實(shí)施與保障――宣傳倡導、貫徹落實(shí)。在此階段，我們建議某集團對企業(yè)文化推行操作按照八大措施分解：主題活動(dòng)；群策群力；入模管理；學(xué)長(cháng)導入；讀書(shū)會(huì )；交叉培訓；同時(shí)設計年度推行計劃、企業(yè)文化十大工程、群策群力機制導入；形成了《某集團企業(yè)文化推行措施報告》、《某集團企業(yè)文化實(shí)施方案設計報告》等4個(gè)實(shí)施建議咨詢(xún)成果文案。

　　最后根據制訂的實(shí)施推進(jìn)方案，華彩顧問(wèn)組對所有相關(guān)人員進(jìn)行了大量有針對性的培訓和講解，為方案的實(shí)施打下了良好的基礎，部分方案采用"情景模擬"的方式模擬實(shí)施，期間與企業(yè)高層溝通、結案，并進(jìn)入顧問(wèn)階段，協(xié)助實(shí)施方案。

四、項目效果

　　企業(yè)文化建設方案受到了客戶(hù)管理層的普遍認可和理解。公司根據企業(yè)文化建設方案和步驟積極的進(jìn)行推進(jìn)實(shí)施，逐步形成了高度認可的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)。企業(yè)文化建設實(shí)施兩年來(lái)，公司銷(xiāo)售額和利潤率均高于行業(yè)內企業(yè)的平均增長(cháng)率，企業(yè)整體凝聚力得到了加強，優(yōu)秀向上的企業(yè)文化已經(jīng)初步形成，并被評為系統內企業(yè)文化建設先進(jìn)單位。

五、客戶(hù)評價(jià)

　　【集團總裁林女士】華彩的管理型企業(yè)文化理念令人印象深刻，幫助我們統一了思想，加強了發(fā)展的決心。對我們的企業(yè)文化宣貫也做了大量的輔導工作，在此表示感謝。