一、客戶(hù)概況

　　某化工集團是大型的化工聯(lián)產(chǎn)企業(yè)，是國內最大的農藥中間體生產(chǎn)企業(yè)之一，同時(shí)，也是一家具有20年歷史的大型民營(yíng)企業(yè)，先后獲得多個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號。隨著(zhù)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和市場(chǎng)競爭的加劇，該公司現有的組織結構和流程暴露出了多年隱藏的問(wèn)題，集團流程優(yōu)化迫在眉睫。

二、核心訴求

　　經(jīng)過(guò)項目組深入調查和分析，該客戶(hù)在組織與集團流程優(yōu)化方面面臨的主要問(wèn)題如下：

　　1、組織功能僵化。主要表現為中層管理人員偏多，導致領(lǐng)導層的管理幅度過(guò)大；組織功能偏重于內部生產(chǎn)管理，缺少戰略規劃職能，對市場(chǎng)變化不敏感；部門(mén)職能權力化、"官本位"思想泛濫，缺少為生產(chǎn)服務(wù)的意識。組織功能的僵化嚴重地影響了員工的積極性和主動(dòng)性，導致人浮于事，生產(chǎn)效率下降，形成了一種封閉的、趨于保守的用人機制。

　　2、部門(mén)職責弱化。部門(mén)職責以事務(wù)劃分，而非以職能劃分，職責不明確，導致扯皮、推諉的現象時(shí)有發(fā)生，已經(jīng)開(kāi)始影響到了公司的生產(chǎn)管理和日常運營(yíng)；崗位缺少明確的任職資格和崗位職責，因人設崗現象嚴重，妨礙了人力資源效率的有效發(fā)揮。

　　3、管理制度老化。作為民營(yíng)企業(yè)，管理制度存在重復、矛盾的地方，管理制度的系統性、規范性較差；權力重心過(guò)高，缺乏有效的授權，高層管理人員忙于事務(wù)性的工作；公司內部溝通不暢，中層執行能力有限和信息流通出現阻礙，難以保證公司戰略意圖的有效貫徹。

　　4、管理流程不清。公司管理靠經(jīng)驗，缺少規范的管理流程體系，流程的控制點(diǎn)不明確，責任不確定，導致出現問(wèn)題時(shí)人人負責，卻又無(wú)人負責的狀況；管理制度缺少配套的實(shí)施辦法和流程，可執行性較差；制度執行時(shí)缺少監督，導致執行不力，集團流程優(yōu)化問(wèn)題亟待解決。

三、項目主旨

　　華彩咨詢(xún)顧問(wèn)根據客戶(hù)的實(shí)際情況進(jìn)行組織和集團流程優(yōu)化，提出新的組織結構，規范了現有的管理流程。

　　1、針對客戶(hù)部門(mén)設置多、職能執行不到位的現狀，進(jìn)行集團組織優(yōu)化。對組織結構進(jìn)行了調整和精簡(jiǎn)，根據人員狀況、業(yè)務(wù)關(guān)系、職責范圍將現有的18個(gè)部門(mén)壓縮為13個(gè)，設立發(fā)展計劃部加強了公司的戰略規劃和執行能力。最終建立起科學(xué)合理、高效完善的組織管理結構。

　　2、針對部門(mén)職責不清，多頭管理的現狀，進(jìn)行部門(mén)職能分解。根據部門(mén)的職能和管理流程對部門(mén)職責進(jìn)行了梳理和調整，重新分解和界定各部門(mén)職能，建立三級職能體系，進(jìn)一步明確了部門(mén)職能，減少了多頭負責的情況，保證部門(mén)職能相對單一和專(zhuān)業(yè)化；規范和建立起系統管理制度體系，減少了政出多門(mén)的情況。

　　3、針對管理流程不規范、重要流程缺失的現狀，進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)行集團流程優(yōu)化。建立起決策指揮、核心業(yè)務(wù)管理、管理支持三大管理流程體系，實(shí)行標準化管理；選擇計劃制定、財務(wù)預算、生產(chǎn)管理等重要的管理流程進(jìn)行分析，建立規范的集團流程優(yōu)化體系，進(jìn)一步提高了對公司戰略的執行能力。

　　4、轉變用人機制，實(shí)行競聘上崗。通過(guò)定編定崗，精簡(jiǎn)編制首先從根本上解決人浮于事的現狀，然后通過(guò)對中層干部進(jìn)行素質(zhì)測評，選拔出優(yōu)秀的管理人員擔任重要的管理崗位加強了整體管理能力，最后采用競聘上崗的辦法從員工中選拔能夠勝任職位要求人員上崗，將不勝任的人員進(jìn)行分流和下崗培訓的方式解決了國企改制過(guò)程人員分流的難題，穩定了員工隊伍。

四、項目效果

　　通過(guò)組織和集團流程優(yōu)化優(yōu)化，解決了公司多年存在的機構臃腫、責權不清、互相推委的管理問(wèn)題，完善、強化了企業(yè)所要求的體現競爭力的戰略性功能；激活了用人機制，提高了公司的戰斗力和執行能力，為公司進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的管理基礎。

五、客戶(hù)評價(jià)

【集團運營(yíng)總監王先生】集團流程優(yōu)化工作必將大大提高我們工作的工作效率，提高員工的執行力，華彩顧問(wèn)組卓越的專(zhuān)業(yè)技能、勤奮細致的工作作風(fēng)給我們留下了深刻的印象。