一、客戶(hù)概況

　　L集團是一家民營(yíng)的大型日化集團企業(yè)，已經(jīng)有十幾年的發(fā)展歷史，集團的銷(xiāo)售收入以每年30%以上的速度高速增長(cháng)，產(chǎn)品從最初的十來(lái)個(gè)品種增加到現在的50多個(gè)，廠(chǎng)房面積也成倍擴建，員工人數急劇膨脹，目前有12000多名員工，分布于全國140個(gè)城市和地區。日化市場(chǎng)的火爆，加上集團擁有的品牌優(yōu)勢，積極開(kāi)拓渠道，使得公司發(fā)展前景非常樂(lè )觀(guān)。

　　但是，現有員工的素質(zhì)似乎與公司的發(fā)展不相匹配，特別是感覺(jué)集團總部對各分支機構（子公司、辦事處）的派出人員管控不力，集團總部曾派出一批人員加強監督控制，但效果不佳，基于華彩在母子公司管控方面的影響力，最終決定請華彩作為管理咨詢(xún)合作伙伴提升集團的派出人員管控能力。

二、核心訴求

　　隨著(zhù)公司的發(fā)展，L公司面臨一件非常頭痛的事情——派出人員管控，全國各地員工每月的績(jì)效考核怎么辦？以前都是由各地辦事處負責人說(shuō)了算，員工和經(jīng)理的矛盾越來(lái)越突出，時(shí)有投訴。隨著(zhù)辦事處的擴大和發(fā)展，公司目前的激勵機制不符合業(yè)務(wù)和管理的要求，新員工抱怨老員工"少勞多獲"，收入與績(jì)效聯(lián)系不夠，激勵作用無(wú)法體現。

　　特別是，總部感覺(jué)自己對各分支機構的控制能力有所不足，派出人員管控方面，派出人員前一年還好，但不久就屁股指揮腦袋，與各分支機構"同流合污"了，并且，人員派駐涉及地理因素，平添了許多麻煩。而不派出人員，卻又感覺(jué)無(wú)法深入了解各分支機構的實(shí)情，某些人員不派駐，各分支機構只能矮子里面拔將軍，勉為其難，能力難以勝任，派出人員管控該如何進(jìn)行。

三、項目主旨

　　華彩項目組和客戶(hù)一起完成公司總部和各地辦事處員工的績(jì)效考核方案設計。首先厘清公司的經(jīng)營(yíng)目標，辦事處的經(jīng)營(yíng)責任和每個(gè)崗位的崗位職責，對每個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)加以規范。以此為基礎，根據客戶(hù)企業(yè)的需求和民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)，建立一套反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的切實(shí)可行的績(jì)效考核體系。另外，在績(jì)效考核體系的基礎上，對L公司的薪酬管理體系改革提出中肯建議，讓客戶(hù)對我們設計的方案有一個(gè)系統的觀(guān)點(diǎn)，使得考核結果的應用能夠真正體現，充分發(fā)揮考核的激勵作用，以調動(dòng)員工的工作動(dòng)力和積極性。

　　針對派出人員管控問(wèn)題，華彩幫助客戶(hù)公司首先建立了派出人員管控的人員能力評價(jià)體系；其次建立了獨立的派出人員選聘制度，向分支機構和派出人員明確了雙方的權責，與派出人員簽訂工作目標協(xié)議；然后確定了多種暢通的溝通匯報的渠道方式和頻率；最后重點(diǎn)設計了派出人員的考核辦法和有效的激勵約束制度，從而構建立體的派出人員管控體系。

四、項目效果

在項目進(jìn)行過(guò)程中，華彩項目組發(fā)揚了一貫的良好溝通和培訓做法，使得客戶(hù)對我們的建議和方案非常認可。明確的戰略和核心價(jià)值觀(guān)的澄清，清晰的崗位描述和準確的考核指標設置，解決了L公司總部和各分支機構員工在考核、派出人員管控問(wèn)題上的頭痛之事，讓總部對各地辦事處的管控也力道適中，對派出人員管控體系全面，方法得當，最近客戶(hù)回訪(fǎng)反饋，效果非常好。

五、客戶(hù)評價(jià)

【集團人力資源總監胡女士】派出人員管控方案解決了我們現實(shí)中存在的重大問(wèn)題！非常有效，個(gè)人認為值得在我國集團型企業(yè)中推廣。 

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