一、客戶(hù)概況

　　該集團是在中國化工行業(yè)享有盛譽(yù)的大型企業(yè)，多年來(lái)一直躋身于"中國化工百強企業(yè)"前十名。公司總部位于國家863/火炬計劃無(wú)錫新材料產(chǎn)業(yè)基地，分別在深圳的蛇口、寶安，在青島、無(wú)錫新區、錫山等地設立分公司十家。該集團是國內最大的醫藥中間體、氨基酸原料藥生產(chǎn)企業(yè)，公司致力于開(kāi)發(fā)國內國際兩個(gè)市場(chǎng)，與國際大公司真誠合作，目前已經(jīng)與杜邦、陶氏等公司建立了長(cháng)期合作關(guān)系。公司注重基礎質(zhì)量管理，先后通過(guò)了ISO9000：2000質(zhì)量體系認證、ISO14000環(huán)境管理體系認證、制藥行業(yè)的GMP認證等。

　　從2000年開(kāi)始，集團產(chǎn)品銷(xiāo)量增加，其主打產(chǎn)品成為全國第一大的醫藥中間體供應商。盡管其銷(xiāo)售業(yè)績(jì)驕人，但其利潤并不理想，同時(shí)行業(yè)競爭加劇，公司原有的人力資源和管理水平難以支撐發(fā)展和競爭的需要，公司找到華彩公司，雙方達成協(xié)議，由華彩向公司提供集團治理結構及組織架構、經(jīng)營(yíng)層激勵機制、績(jì)效管理體系、人才規劃及培養、企業(yè)文化提煉等方面的內容。

二、核心訴求

　　盡管其銷(xiāo)售業(yè)績(jì)驕人，但其利潤并不理想，同時(shí)由于準入門(mén)欄較低，大量新的競爭者在不斷的涌入，今天面臨著(zhù)新老競爭對手的強勁壓力。同時(shí)，集團是一個(gè)有著(zhù)近三十年歷史的老企業(yè)，員工及管理人員的學(xué)歷水平和文化水平偏低，盡管集團整體的實(shí)際操作能力比較強，但缺乏理論的支撐。在企業(yè)規模不大的情況下，還能維持企業(yè)的發(fā)展，而隨著(zhù)規模的不斷擴大，人員的不斷擴張，其現有的管理水平已經(jīng)對企業(yè)的繼續發(fā)展產(chǎn)生了瓶頸。

　　另一方面，該公司在2003年前還是一家鄉鎮企業(yè)，其管理方式仍是過(guò)去計劃體制下的典型的蘇南模式，這種模式不能支持公司由鄉鎮企業(yè)向民營(yíng)企業(yè)轉換。在2003年開(kāi)始轉制后，企業(yè)的管理問(wèn)題尤其是人力資源管理問(wèn)題已經(jīng)嚴重制約了企業(yè)向做大做強方面的發(fā)展。

三、項目主旨

　　華彩顧問(wèn)于2003年10月份正式進(jìn)入集團所在地開(kāi)始了長(cháng)達四個(gè)月的咨詢(xún)工作。在這四個(gè)月的時(shí)間里，咨詢(xún)顧問(wèn)幫助集團重點(diǎn)解決了人力資源規劃、職位體系的構建、KPI體系的構建、員工績(jì)效管理體系、薪酬體系的搭建工作。

　　以下是幾個(gè)主要方面的回顧:

　　步驟一：調研診斷工作：咨詢(xún)顧問(wèn)運用華彩自身總結的企業(yè)管理系統的六個(gè)要素，即理念、策略、組織、流程/制度、人力資源、信息系統等，對集團下屬的六家公司進(jìn)行了詳細的調研診斷工作，前后訪(fǎng)談了100人左右，閱讀了大量的有關(guān)外部與內部的集團資料，最終出具了一份具有說(shuō)服力的調研診斷報告，同時(shí)，也根據集團的實(shí)際情況提出了一套可行的咨詢(xún)方案。短短的一個(gè)月時(shí)間，顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)水平、敬業(yè)精神以及對中國民營(yíng)企業(yè)的準確把握等方面得到集團的高度認可。

　　步驟二：人力資源規劃：人力資源規劃工作是企業(yè)招聘與調配、培訓與發(fā)展的基礎工作，而制定人力資源規劃的一個(gè)基礎工作是對企業(yè)現有人員的學(xué)歷、年齡、專(zhuān)業(yè)、工齡等進(jìn)行數據的收集與分析工作。2003年中，集團共有員工5千多人（含生產(chǎn)工人）。由于業(yè)務(wù)的不斷擴大，新人的進(jìn)入比較頻繁，同時(shí)集團的下屬公司也比較多，各公司的人力資源統計與分析工作都比較薄弱，這就造成了集團上下沒(méi)有一個(gè)人能清楚的知道集團究竟有多少具體的員工數量。

　　咨詢(xún)顧問(wèn)首先推動(dòng)了集團人力資源數據的收集、匯總、分析工作。為了保障項目的成功，咨詢(xún)顧問(wèn)與集團人力資源管理工作者一起，同時(shí)也在各個(gè)下屬公司的大力配合下，有效的完成了此項工作。這也對咨詢(xún)項目下階段工作的開(kāi)展，奠定了很好的基礎。

　　步驟三：職位體系建設、薪酬體系建設、員工績(jì)效管理體系建設、高層述職的制度設計等。

四、項目效果

　　華彩顧問(wèn)組在培養客戶(hù)的人力資源管理工作者、與客戶(hù)溝通方面傾注全力。在對集團的咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)顧問(wèn)就經(jīng)常性的和集團的決策層以及經(jīng)營(yíng)管理層人員多次溝通交流，切實(shí)了解他們的思想，探索集團成長(cháng)過(guò)程中的成功因素，并充分的將這些成功要素融入到咨詢(xún)設計方案中，特別地，顧問(wèn)組作出的人力資源規劃符合該集團的實(shí)際，切實(shí)有效?？梢哉f(shuō)，一個(gè)咨詢(xún)項目的成功，不僅僅凝聚了咨詢(xún)顧問(wèn)的心血，也散發(fā)著(zhù)客戶(hù)的智慧與才智。

五、客戶(hù)評價(jià)

　　【集團馬總經(jīng)理】華彩一步一步的、慢慢的、但是十分有效的推動(dòng)了咨詢(xún)項目的成功運作，給我留下了深刻的印象。人力資源規劃的方法好、數據足、基礎牢、預測科學(xué)合理。