企業(yè)一經(jīng)規劃數字化轉型戰略，企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀(guān)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)也會(huì )隨之發(fā)生改變。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)包含企業(yè)的追求，企業(yè)與社會(huì )的關(guān)系，企業(yè)與員工之間的關(guān)系，企業(yè)與生態(tài)鏈、供應鏈、價(jià)值鏈的關(guān)系，企業(yè)的社會(huì )責任，企業(yè)對未來(lái)的認識，企業(yè)對未來(lái)商業(yè)的認識等等，這些共同構成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

　　數字化對戰略對于經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的異化主要體現在六個(gè)層面：一是企業(yè)追求的異化；二是企業(yè)與社會(huì )關(guān)系的異化；三是企業(yè)與員工關(guān)系的異化；四是企業(yè)與生態(tài)鏈關(guān)系的異化；五是企業(yè)社會(huì )責任的額異化；六是企業(yè)對未來(lái)認識的異化。

　　一、企業(yè)追求的異化

　　一般來(lái)說(shuō)傳統企業(yè)短期追求盈利，長(cháng)期追求做大做強，貫穿其中的是對企業(yè)持續不斷的優(yōu)化。數字化轉型戰略下這種企業(yè)追求不再完全適用，發(fā)生了部分異化。首先就是企業(yè)對短期盈利的追求變淡了，特別是做平臺型的企業(yè)，目標直指做大做強，大量的燒錢(qián)也在所不惜，企業(yè)的組織和管理也只為這一目標服務(wù)，即使出現短期的混亂。像京東、亞馬遜這種大平臺企業(yè)依然深受投資者追捧，因為大家都明白，現在企業(yè)追求的長(cháng)期目標，短期的目標不是關(guān)注的對象。

　　二、企業(yè)與社會(huì )關(guān)系的異化

　　數字化、人工智能、量子計算機等先進(jìn)技術(shù)的應用，企業(yè)會(huì )更加深刻的融入社會(huì )，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不再僅限于原本的交易對象，而是會(huì )完全的社會(huì )化，形成社會(huì )化商業(yè)：社會(huì )化設計、社會(huì )化生產(chǎn)、社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)。

　　社會(huì )化商業(yè)核心就是通過(guò)利用具有社會(huì )群體性覆蓋與傳播性的技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)加強處理大規模數據的能力，以實(shí)現企業(yè)內部與外部綜合信息數據的有效整合，最終提升整個(gè)企業(yè)競爭優(yōu)勢。簡(jiǎn)單來(lái)講就是以數據為核心驅動(dòng)力來(lái)迎接更加開(kāi)放的商業(yè)環(huán)境。

　　如果結合到企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)應用，可以包括以下幾個(gè)方面：第一個(gè)方面是業(yè)務(wù)方面上，充分利用數字渠道與消費者或用戶(hù)溝通；第二個(gè)方面是系統方面上，創(chuàng )造更開(kāi)放的業(yè)務(wù)系統環(huán)境，加強對復雜數據整合管理及處理分析的能力。第三個(gè)方面是內部管理方面上，借鑒社交媒體的溝通形式，創(chuàng )造更加順暢的扁平式的管理架構。

　　這三個(gè)方面雖然在一個(gè)商業(yè)環(huán)境中相對獨立存在，實(shí)際在發(fā)展階段與數據循環(huán)層面卻是有著(zhù)緊密的關(guān)系。自社會(huì )化概念的逐漸興起，首當其沖的便是以社交媒體帶來(lái)的新媒體領(lǐng)域，這些都給營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)帶來(lái)了一陣春風(fēng)，微博營(yíng)銷(xiāo)或社交媒體營(yíng)銷(xiāo)紛紛快速發(fā)展。更多的傳統企業(yè)也開(kāi)始了一種全新?tīng)I銷(xiāo)模式的探索，這也成為很多企業(yè)與社會(huì )化的第一次親密接觸。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的社會(huì )化業(yè)務(wù)運營(yíng)后，企業(yè)已經(jīng)不能滿(mǎn)足于來(lái)自業(yè)務(wù)方面的增長(cháng)。于是企業(yè)將目光重點(diǎn)移向了數據收集與管理，并且開(kāi)始關(guān)注更多渠道的數據整合與統一管理，這可能就是業(yè)務(wù)社會(huì )化的一個(gè)起點(diǎn)。同期，隨著(zhù)企業(yè)社會(huì )化業(yè)務(wù)發(fā)展，為達到最佳運營(yíng)狀態(tài)，企業(yè)將開(kāi)始企業(yè)內部社會(huì )化管理的嘗試。

　　三、企業(yè)與員工之間關(guān)系的異化

　　數字化思維的第一條就是去中心化。每個(gè)人都可以發(fā)揮影響力，而且還有可能產(chǎn)生遠遠超出既定角色的作用。而傳統的企業(yè)大多是存在中心的集權化管理。在去中心化的過(guò)程中，企業(yè)與員工的關(guān)系也發(fā)生了異化。

　　1994年凱文?凱利在其神作《失控》里就先驗式的提出了“分布式活系統”的概念，他說(shuō)“每個(gè)系統在組織上都匯集了許多（數以千計）的自治成員。自治意味著(zhù)每個(gè)成員根據內部規則以及其所處的局部環(huán)境狀況而各自做出反應。這與服從來(lái)自中心的命令，或根據整體環(huán)境做出步調一致的反應截然不同?！币苍S正是受了這個(gè)理論啟發(fā)，張瑞敏提出了“管理無(wú)邊界，企業(yè)無(wú)領(lǐng)導，企業(yè)變成自治組織“。

　　無(wú)論是去中心化還是自治組織，核心都是平等，因為平等是數字化時(shí)代重要的基本原則。要實(shí)現平等就要求企業(yè)重新審視與員工之間的關(guān)系。員工和客戶(hù)是同等重要的資源，企業(yè)可能需要像對待客戶(hù)一樣去對待員工。

　　這個(gè)時(shí)代的員工需求越來(lái)越多元，物質(zhì)和精神需求都非常高。金錢(qián)的需求已經(jīng)退居次要位置。而更多的軟性的激勵，已成為真正留住員工的要素。京東商城，這個(gè)有著(zhù)6萬(wàn)員工的企業(yè)，他的企業(yè)大學(xué)在運用數字化思維，做著(zhù)令員工尖叫的課程，在抓住員工的痛點(diǎn)、尖叫點(diǎn)和引爆點(diǎn)上，做足了文章。此時(shí)，留住人心的關(guān)鍵點(diǎn)就是：你能不能用員工的方式與之對話(huà)，能不能讓員工成為企業(yè)的忠實(shí)粉絲。當HR們還在思考如何給員工做培訓更吸引人、如何做才能讓員工關(guān)系更緊密、如何做才能使得激勵更有效時(shí)，不妨問(wèn)問(wèn)你的員工：你們的需求在哪里？你們需要怎樣的產(chǎn)品？是不是可以滿(mǎn)足個(gè)性化的需求？

　　人力資源應該告別大規模定制時(shí)代，而走向更加個(gè)性化的服務(wù)時(shí)代。人力資源部門(mén)要提升自己的戰略地位，就要成為業(yè)務(wù)部門(mén)的合作伙伴，必須從關(guān)注“事務(wù)”轉變成兼顧“人”。隨著(zhù)近兩年來(lái)廣泛提倡的HRBP（人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴）的概念，正是在加速人力資源工作走向以“用戶(hù)需求”為核心價(jià)值的步伐。

　　當組織和員工可以在一個(gè)頻率上對話(huà)，通過(guò)平等的溝通平臺，用相通的語(yǔ)言去溝通，必然會(huì )提升員工的滿(mǎn)意度。

　　四、企業(yè)與生態(tài)鏈、供應鏈、價(jià)值鏈關(guān)系的異化

　　企業(yè)與生態(tài)鏈、供應鏈、價(jià)值鏈的溝通和交互會(huì )變得更加頻繁和多元，這里面包括了企業(yè)與企業(yè)的交互、用戶(hù)與用戶(hù)的交互以及企業(yè)與用戶(hù)的交互。對于有志于提高自己在生態(tài)鏈、供應鏈與價(jià)值鏈中地位的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種異化是一個(gè)很好的機會(huì )，借助技術(shù)的進(jìn)步，加快建立健全企業(yè)數字化生態(tài)圈。

　　五、企業(yè)社會(huì )責任的異化

　　數字化思維不僅可以用到企業(yè)的經(jīng)濟活動(dòng)中，也應該應用到企業(yè)履行社會(huì )責任的實(shí)踐中去。例如數字化轉型概念中的眾籌，依靠大眾的力量，注重創(chuàng )意的特征，是一種向群眾募集支持現在發(fā)起組織的行為。這種方法完全可以利用到公益事業(yè)中去，企業(yè)作為一個(gè)眾籌的發(fā)起人，或者是以一種“對賭”的形式，即企業(yè)會(huì )捐助與眾籌同等數量的善款。既可以履行企業(yè)的社會(huì )責任，又能夠起到很好的宣傳作用，最重要的是激發(fā)了全社會(huì )的公益熱情。

　　六、企業(yè)對未來(lái)認識的異化

　　借助大數據的應用，企業(yè)可以準確的把握發(fā)展的趨勢。通過(guò)數據的結果進(jìn)行決策，大數據應用的最高層次就是企業(yè)擁有足夠多的數據，判斷出事情發(fā)展的趨勢，這樣就可以利用趨勢預見(jiàn)未來(lái)，走在時(shí)間前面。成為一個(gè)掌控未來(lái)的企業(yè)，企業(yè)對未來(lái)的認識就發(fā)生了異化。